O design sprint é um método de pensamento de design usado para resolver problemas complexos durante a cocriação, prototipagem rápida e testes qualitativos com usuários-alvo.
| Segunda | Terça | Quarta | Quinta | Sexta |
| Entender | Desenhar | Decidir | Prototipar | Testar |
A estrutura do Design Sprint foi desenvolvida no Google, para alinhar as equipes sob uma visão compartilhada com objetivos e resultados claramente definidos. Popularizado por Jake Knapp no livro “Sprint”, a estrutura do sprint de design agora está sendo adotada por empresas grandes e pequenas, e de todo o mundo em diferentes setores.
Como funciona
A estrutura original do Design Sprint ou Design Sprint 1.0 é um processo de cinco estágios que é executado ao longo de cinco dias para resolver grandes problemas e responder a perguntas críticas de negócios.
Com uma equipe pequena e um cronograma claro para a semana, você progredirá rapidamente do problema para a solução testada. Na segunda-feira, você cria um mapa do problema. Na terça-feira, cada indivíduo esboça soluções. Então, na quarta-feira, você decide quais esboços são os mais fortes. Na quinta-feira, você constrói um protótipo realista. E, finalmente, na sexta-feira, você testará esse protótipo com cinco clientes-alvo.
Design Sprint 3.0 vs. Design Sprint 1.0
Depois de executar dezenas de sprints de design para grandes e pequenas empresas em todo o mundo, desde Adidas, Redbull, Rovio, Banco da Irlanda até Springer, etc., a Design Sprint Academy reprojetou o processo do Design Sprint 1.0 para conectar ainda mais os resultados do sprint às metas de negócios, garantir o uso ideal dos recursos (quando executar um sprint, com qual equipe) e colocar o usuário no centro desde o primeiro dia, não apenas durante o último dia de teste.
Design Sprint 3.0
Dia 0 – Enquadramento do Problema
Esta é uma etapa preliminar que criamos para garantir resultados efetivos de um Design Sprint. Nós projetamos isso como uma resposta ao estar na Sprints, onde percebemos que nossos clientes não sabiam qual era o problema ou se ele existia. Ou, alternativamente, os problemas que estávamos enfrentando eram muito amplos para permitir uma solução prática ou muito estreitos para valer a pena o investimento.
Embora cinco dias pareçam pouco, exige um investimento significativo para a maioria das organizações, pois 7 a 10 pessoas-chave são bloqueadas durante esse período, sem fazer mais nada. Por isso, torna-se crítico escolher o problema certo a ser resolvido para fazer esse investimento valer a pena.
O Enquadramento de Problemas é um workshop de meio a um dia inteiro que envolve as principais partes interessadas, normalmente o executivo. nível (incluindo o eventual Design Sprint ‘Decider’).
Dia 1 – Entenda
Na segunda-feira, a equipe da Sprint (que na maioria das vezes é diferente da do Framing) dedica tempo para entender o problema, o contexto e todas as informações e insights disponíveis. Estruturamos as discussões matinais que levaram ao Objetivo da Sprint em uma atividade chamada Lightning Talks, onde a equipe compartilha seus pontos de vista sobre o problema em questão e analisa o Design Sprint Brief. No entanto, de longe, uma das adições mais importantes que fizemos foi criar empatia com o usuário e incorporar insights de pesquisa pré-sprint durante a sessão de mapeamento.
Dia 2 – Esboçar e Decidir
No processo original, metade da terça-feira é reservada para as Lightning Demos. Ao atribuir a pesquisa Lightning Demos como lição de casa na segunda-feira, podemos pular direto para as apresentações, reduzindo assim o tempo necessário de 3 horas para 30 a 45 minutos.
Usaremos o resto da manhã para o esboço da solução. Além da economia de tempo, outro ganho (bastante significativo) é que as pessoas começam a esboçar com uma mente renovada (ainda é de manhã) e, porque foram inspiradas após as demos, as soluções tendem a ser mais criativas.
Após o almoço, analisamos as soluções e decidimos qual protótipo.
O resto da tarde de terça-feira, um sólido 1,5 hora, será dedicado ao storyboard.
Dia 3 – Protótipo
As discussões acaloradas da sessão de storyboard de terça-feira agora são coisa do passado e, com a cabeça clara, a equipe revisa e refina o storyboard (se necessário), ao mesmo tempo em que atribui funções e planeja o trabalho de prototipagem (1 hora no máximo). Incentivamos todos os membros do grupo a assumir um papel e a sujar as mãos (sim, isso inclui quaisquer executivos seniores na sala). Além da ligação da equipe, a equipe desenvolverá um senso compartilhado de propriedade que ajudará a transmitir os resultados (em oposição a um protótipo criado por um designer ou agência).
Dia 4 – Teste
Momento da verdade. Quinta-feira é sobre o teste do usuário, fazendo as perguntas mais eficazes. Certifique-se de que, após cada entrevista, a equipe reserve um tempo para revisar e entender o feedback e, no final do dia, planeje as próximas etapas.
Os principais motivos pelos quais os sprints de design são tão populares agora:
1. Resultados em 5 dias
Todos estão mais ocupados do que nunca no trabalho, e muitos de nós fazem malabarismos com vários projetos em nossos trabalhos. Nesse clima de trabalho, pode parecer louco pensar que sua equipe pode reservar cinco dias para um sprint de design. Mas, se o fizer, verá que o “tempo perdido” realmente leva a saltos em produtividade e inovação.
Se você tem projetos que estão demorando ou demorando meses para decolar, o período de tempo comprimido do sprint pode injetar toneladas de energia e momento necessários.
Quando as equipes ficam “de cabeça para baixo” em um sprint, você alcança pelo menos um mês de trabalho em cinco dias.
Descobrimos que, quando as equipes ficam “de cabeça para baixo” em um sprint, você alcança pelo menos um mês de trabalho em cinco dias. Você ficará surpreso com o que tem na sexta-feira do seu sprint. Pode levar a um verdadeiro avanço ou inovação, ou no muito menos, sprints são excelentes momentos para conexão equipe e alinhamento.
2. Ouça seus clientes
Muitas empresas falam em ser centradas no cliente , mas, ao mesmo tempo, muitas empresas não reservam tempo para realmente conversar com seus clientes. Especialmente cara a cara. Essa é outra grande coisa sobre sprints de design: obter feedback do cliente é incorporado ao processo.
Todas as atividades no sprint de design levam ao compartilhamento de um protótipo com clientes ou usuários em potencial e a obtenção de feedback. Normalmente, na sexta-feira de uma semana do Design Sprint, você entrevista cinco usuários e obtém suas informações sobre seu produto ou solução em potencial.
Assim como o sprint é muito eficaz em cinco dias, você também obtém informações valiosas e significativas das entrevistas com “apenas” cinco usuários.
3. Sprints de Design Ensinam Novas Maneiras de Trabalhar
Outro benefício dos sprints de design é que eles ensinam à sua equipe novas maneiras de trabalhar com problemas ou enfrentar desafios. Hoje, muitas organizações estão investindo em treinamento em design thinking, o que é inegavelmente importante. Mas, o poder dos sprints de design é que os participantes aprendem fazendo. Você não precisa dizer às pessoas como pensar no design; pode fazê-las realmente fazê- lo através de um sprint de design.
O poder dos sprints de design é que os participantes aprendem fazendo. Você não precisa dizer às pessoas como pensar no design; pode fazê-las realmente fazê-lo através de um sprint de design.
Após um sprint de cinco dias, sua equipe terá experiência prática em encontrar insights sobre sua empresa, procurar inspiração externa, encontrar soluções, criar protótipos e entrevistar clientes. Essas são habilidades importantes para qualquer um voltar ao trabalho diário.
4. O poder do protótipo
Assim como o teste do usuário é essencial para o sprint de design, o mesmo acontece com a prototipagem. A prototipagem é outra habilidade e ativo que a maioria das empresas está buscando alavancar no momento.
Através de um sprint de design, você verá em primeira mão como a prototipagem leva você a melhores soluções mais rapidamente.
Por meio do processo de sprint de design, as equipes prototipam uma solução. Mas não deixe que isso o intimide ou oprima. Os protótipos não precisam ser sofisticados ou técnicos. Pode ser um protótipo clicável feito com algo como Sketch, Invision ou Framer, mas seu protótipo também pode ser tão simples quanto uma página de destino, um esboço em papel ou uma estrutura de arame simples.
Através de um sprint de design, você verá em primeira mão como a prototipagem leva você a melhores soluções mais rapidamente.
5. Sprints de design são flexíveis
Outra razão pela qual amamos os sprints de design é que eles são flexíveis. Nós conversamos muito sobre o clássico sprint de design de cinco dias, mas eles não precisam ter uma semana de trabalho completa.
Idealmente, você tem cinco dias para reservar, mas entendemos que isso nem sempre é possível. Você pode expandir o sprint de design no tempo que tiver.
Em outras palavras, não deixe o tempo ficar no seu caminho. A maioria dos facilitadores ou consultores de sprint de design trabalhará com você para projetar algo que funcione com o tempo que você tiver.
Livro Sprint
