O business design permite que as organizações criem deliberadamente um modelo de negócio para provar a sustentabilidade no mercado, validando os blocos de construção de um modelo de negócio. O designer de negócios pode ajudar uma organização a construir um modelo de negócio viável, testando prontamente suas suposições mais arriscadas contra o mercado.
Do design thinking ao design de negócios
No mundo do design thinking, um processo de iteração é colocado em prática para buscar a compreensão de um stakeholder chave: o usuário. O objetivo principal é iterar o mais rápido possível sobre as suposições feitas sobre o que os usuários querem, e somente quando os dados são coletados e o feedback é aprendido que todo o processo faz com que o produto melhore.
O design de negócios é construído nas mesmas premissas do design thinking, com uma diferença primária. Onde o design thinking ajuda a construir produtos que os usuários adoram. O design de negócios ajuda os empreendedores a construir organizações que prosperam no mercado via inovação.
Definição de Business Design
Não há uma única definição de design de negócios. Em sua essência, embora o design de negócios seja sobre criar uma vantagem competitiva de longo prazo para uma organização, projetando modelos de negócios que podem ser testados e transformados em máquinas de criação de valor.
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De fato, o design de negócios é o conjunto de ferramentas que ajudam os empreendedores a construir uma proposta de valor que gere valor de negócios , entregue por meio de um modelo de negócio inovador, para capturar valor no longo prazo.
Por que o design de negócios importa?
Um modelo de negócio não é uma criação perfeita. Embora essa seja a ferramenta para capturar valor a longo prazo, ela também precisa ser ajustada e testada repetidamente, para torná-lo sustentável. Assim, o design de negócios ajuda a aprimorar o processo de testes de modelo de negócio para que um modelo de negócio sustentável possa ser construído de forma mais eficiente.
No mercado atual, dominado pela inovação digital e novos modelos, entender o design de negócios pode ser a diferença entre construir uma empresa de sucesso.
Entendendo os círculos de inovação
Uma das metodologias predominantes para o design e a inovação de negócios é a abordagem do IDEO, baseada em três círculos primários:
- Desejável, que é principalmente sobre as pessoas e entender seu profundo desejo por um produto ou serviço
- A viabilidade é sobre a funcionalidade de um produto ou serviço e se ele pode entregar em sua proposta de valor
- E viabilidade, foco primário no lado empresarial e se faz sentido a partir da sustentabilidade do negócio
O objetivo desses círculos é testar e priorizar as questões adequadas para construir um modelo de negócio sustentável.
Como funciona um processo de design de negócios?
Um processo de design de negócios quer traduzir suposições sobre como um negócio deve estar em um protótipo de modelo de negócio, que pode ser testado e iterado no mercado. Um dos elementos-chave de um processo de design de negócios é a capacidade de isolar as suposições que podem tornar um modelo de negócio grosso no mercado. Para que essas suposições possam ser testadas e iteradas. O que faz um designer de negócios? Como apontado no IDEO:
Designers de negócios tomam inovação suculenta, criativa e centrada no ser humano e fazem sucesso lá fora no mundo real. Usamos estratégia, análise e modelagem financeira como ferramentas de design generativos, e ajudamos as organizações a transformar suas maiores e mais selvagens ideias em negócios com viabilidade a longo prazo.
Em suma, um designer de negócios é um estrategista, analista e analista financeiro capaz de transformar insights em modelos de negócios que se tornam viáveis no longo prazo
Em uma descrição de trabalho como designer de negócios, IDEO explica:
Como Designer de Negócios, você estará garantindo que a viabilidade de novos conceitos seja completamente considerada. Nessa capacidade, você trabalhará com a equipe para entender o contexto do cliente, coletar e interpretar dados relevantes, desenvolver insights, explorar e definir oportunidades de crescimento, definir estratégia, criar expressões tangíveis de design, comunicar a visão e, finalmente, ajudar nossos clientes a obter novas ofertas para o mercado.
Como são os projetos de design de negócios?
Projetos que envolvem designers de negócios parecem startups em estágio inicial que estão emergindo das fases de problemas e soluções do processo de inovação (veja o diagrama de fases acima).
Eles tendem a saber que estão em algo desejável, mas ainda não sabem se o conceito validado pela desejabilidade pode e deve avançar ainda.
Isso porque há mais incógnitas sobre como a equipe vai “capturar o valor de volta” para tornar o conceito economicamente viável. Nesta fase, a equipe intrapreneurial pode ter recentemente lançado para a alta administração e/ou clientes para receber algum financiamento incremental de sementes, tempo e recursos.
A partir daqui, a equipe geralmente tem um mandato para voltar com mais evidências de aprendizagem validadas.
Novamente para mostrar o que eles sabem, e como eles sabem disso, para apoiar o novo protótipo de modelo de negócios.
É papel do designer de negócios ver o projeto através das fases de ajuste de soluções e pré-dimensionamento – garantindo que cada stakeholder esteja disposto a entrar no novo modelo de negócio e está ganhando mais valor do que está dando.
O que um designer de negócios faz em um projeto?
Um designer de negócios assume as seguintes funções dentro de uma equipe de projeto de startup intrapreneurial:
- Alternando entre seu design e mentalidades de negócios conforme necessário
- Traduzindo as necessidades e problemas dos clientes até a fase de viabilidade do modelo de negócio do processo de inovação
- Entender a estratégia de negócios cliente/usuário/comprador, necessidades, estrutura de custos, cenário competitivo e vitórias imperdíveis de negócios
- Ajudando equipes a protótipo e iterar novos modelos de negócios
- Avaliando o potencial total de captura de oportunidades de mercado e mercado
- Definindo opções de modelos de receita novos e disruptivos
- Garantir que cada elemento do modelo de negócio se encaixe na experiência desejada do cliente
- Construindo trocas radicais de valor e ecossistemas externos em toda a cadeia de valor
- Projetando experimentos para testar e desar risco suposições críticas de modelos de negócios
- Garantir que o projeto ressoe com todas as partes interessadas internas, falando as línguas certas entre as equipes e departamentos, o que é essencial para avançar
- Construindo roteiros de experimentação no mercado e planos para novos modelos de negócios
- Vendo projetos até o ajuste de soluções e incubação até as fases de dimensionamento do mercado. Isso tende a acontecer dentro de unidades de negócios ou como entidades organizacionais separadas inteiramente
A evolução do design de negócios
No Conselho de Inovação, vimos a evolução natural do campo de inovação e design de negócios. A tendência recente agora está inclinada para a fase de viabilidade do modelo de negócios do processo de inovação (garantindo que ele ganhará dinheiro).
O pensamento de design centrado no usuário está se tornando incorporado como padrão em recursos organizacionais. Ele é investido após a criação de programas de implementação ágeis, mas a centricidade do cliente não garante rentabilidade. Tantas organizações têm uma lacuna no processo de inovação – que é a inovação do modelo de negócio.
Uma vez que a inovação do modelo de negócio também seja incorporada como um recurso central em sua organização (ao lado do Agile e do design thinking), suas equipes internas de startup terão um mecanismo de desarmamento de ponta a ponta.
Implantá-lo permitirá que eles enfrentem projetos arriscados e incertos que tenham o maior potencial para desbloquear novos crescimentos futuros.
Por que o design thinking não é suficiente
Muitas vezes vimos organizações investirem pesado em recursos de implementação iterativa (Ágil). Eles então esperam que os negócios de unicórnios apenas surjam.
Mas eles não alimentam sua nova capacidade de implementação com os tipos certos de projetos desarriquedos desde o início – é aí que o design thinking é essencial.
O próximo gargalo de capacidade é em torno da inovação do modelo de negócios. É aqui que os designers de negócios entram e por isso são tão valiosos para empregar.
Os designers de negócios fazem a ponte entre o design thinking e as capacidades ágeis. Quando tudo isso está em vigor, eles dão à sua organização um mecanismo de inovação totalmente integrado, permitindo que você desarme o processo confuso e incerto desde a estratégia até a implementação do mercado.
Cada vez mais organizações estão oferecendo sessões de treinamento de design thinking, que acabam sendo experiências maravilhosas de formação de equipe que envolvem muitos pós-its e sharpies. Mas, no final das contas, essas iniciativas de curto prazo raramente proporcionam impacto e resultados de fundo. Na verdade, em vez de incentivar mais investimentos, eles podem levar a impulso, entusiasmo e orçamentos evaporando.
Isso resulta no que chamamos de teatro de inovação. Porque? Porque eles não se dirigem ao elefante chave na sala: viabilidade do modelo de negócio.
Isso é exatamente o que o design de negócios está lá para evitar, por design.
Todos os nossos programas de inovação são projetados com impacto nos negócios em mente. Desafiamos novos projetos de clientes que não contribuirão para sua estratégia de negócios e impacto no mercado.
Perguntas Frequentes
O que é Stakeholder?
O stakeholder, então, é aquele que possui interesse ou participação no negócio, seja ele um indivíduo ou um grupo. Esse termo é frequentemente utilizado em áreas da comunicação, administração e tecnologia da informação. Sua função é designar as pessoas e grupos mais importantes para um projeto: a parte interessada.
O que é feedback?
O feedback é definido como um retorno de informações sobre um resultado ou a parte devolvida de um processo. Um exemplo de feedback é um juiz em uma competição de dança dando críticas construtivas após uma performance
O que é Design Thinking?
O design thinking é um processo para a resolução criativa de problemas. O design thinking tem um núcleo centrado no ser humano. Ele incentiva as organizações a se concentrarem nas pessoas para as quais estão criando, o que leva a melhores produtos, serviços e processos internos.
