O LinkedIn agora está testando o recurso Histórias em um contexto profissional. O LinkedIn já está lançando internamente e espera testá-lo primeiramente com o público brasileiro nos próximos meses. Em uma publicação no LinkedIn , o diretor sênior de gerenciamento de produtos, Pete Davies, disse que a equipe começou a se perguntar no ano passado como seria o Stories em um contexto profissional. Visto pela primeira vez no Snapchat e posteriormente adotado pelo Instagram e Facebook, e ontem sendo testado pelo Twitter no Brasil como parte do recurso “Frotas”, Davies disse que o Stories se espalhou por um bom motivo:
Eles oferecem uma maneira leve e divertida de compartilhar uma atualização sem que ela seja perfeita ou anexada ao seu perfil para sempre.
Segundo ele, o formato Stories é ótimo para compartilhar momentos importantes de eventos profissionais, e o estilo narrativo em tela cheia permite que os usuários compartilhem facilmente dicas e truques que ajudam os funcionários a trabalhar de maneira mais inteligente. “A maneira como o Stories abre novos tópicos de mensagens, tornando mais fácil para alguém dizer ‘e, a propósito … notei que você conhece Linda, você poderia me apresentar?'”, Explicou Davies. Ele acrescentou que há uma geração inteira crescendo com o Stories, o que significa que eles são mais confortáveis em iniciar conversas com um formato efêmero em tela cheia do que postar atualizações. Davies acrescentou que eles também preferem compartilhar conteúdo que vive como um momento no tempo do que como um item em um feed.
“Estou animado para ver como o Stories trará criatividade e autenticidade às maneiras como os membros compartilham mais de sua vida profissional, para que possam construir e nutrir os relacionamentos necessários para se tornarem mais produtivos e bem-sucedidos”, acrescentou.
Embora o LinkedIn possa estar um pouco atrasado para o jogo, os participantes do setor em geral aplaudem a mudança, chamando de oportunidade para as marcas se humanizarem e serem autênticas. Steven Ghoos, diretor-gerente da Lion & Lion Singapore e Hong Kong, disse ao Marketing que esse novo recurso oferece às marcas oportunidades para estarem mais próximas do público porque os consumidores estão curiosos para saber como a empresa funciona. Nos bastidores, atividades como processos de fabricação e como os funcionários trabalham juntos são alguns aspectos que interessam aos consumidores, explicou Ghoos.
“O formato é especialmente popular entre as gerações mais jovens, que apreciam histórias autênticas de marcas. Conteúdo interessante impulsionará o uso, exibindo histórias da vida real e atualizações nos bastidores das empresas são relevantes para o público que gosta das marcas que estão seguindo”. ele adicionou.
No entanto, Ghoos disse que é preciso traçar uma linha do que é considerado histórias e pura publicidade, acrescentando que o LinkedIn deve ser transparente com os usuários. Ele também alertou que as empresas devem ter “muito cuidado” ao publicar atualizações da empresa, reduzindo assim o risco de conteúdo de má qualidade que pode afetar adversamente a imagem da marca. “Uma maneira de reduzir a sobrecarga é restringir o volume de matérias a serem postadas diariamente”, acrescentou Ghoos.
Para marcas B2B em particular, o LinkedIn Stories pode ser uma boa notícia. Enquanto o Instagram e o Facebook fazem sentido para as marcas B2C, eles são menos para as marcas B2B. Com recursos como Stories, Antoine Bouchacourt, vice-presidente da Ásia, Shootsta disse que o LinkedIn está oferecendo às marcas B2B a oportunidade de construir sua imagem de marca no ambiente em que seus clientes, parceiros e futuros funcionários estão. Ele disse:
Essa também é uma oportunidade para a liderança sênior, comunicações internas e assuntos corporativos compartilharem informações de maneira mais autêntica e com menos scripts.
Bouchacourt acrescentou que isso também moldará a maneira como os funcionários internos esperam receber informações de sua organização. Concordando com Bouchacourt, Stanislas Albin, diretor de mídia da Artefact Singapore, disse que esta é uma oportunidade para os jogadores B2B e os que estão no espaço de viagem encontrarem profissionais para suas ofertas de MICE. Ele explicou que, desde que o conteúdo permaneça profissional e esteja em “um local discreto”, onde os usuários claramente podem escolher lançar as histórias, é improvável que haja limitações para o recurso. Albin disse:
As marcas precisarão se concentrar em conteúdo inteligente e evitar mensagens de apelo à ação insistentes.
Ele acrescentou que as marcas e profissionais que compartilham conteúdo no Stories precisam encontrar o tom certo para oferecer a seu público dicas valiosas de negócios.
Um aumento no consumo de vídeo
A mudança do LinkedIn para o Stories, disse Bouchacourt, enfatiza o fato de o vídeo estar se tornando a maneira preferida de comunicar pensamentos e idéias. Isso está de acordo com a estratégia do LinkedIn de se tornar mais uma rede social de profissionais ou uma plataforma de marketing de conteúdo, e não apenas uma plataforma na qual as pessoas compartilham seus currículos, acrescentou. “As pessoas querem aprender com suas redes e compartilhar idéias, e esse formato facilitará as pessoas a fazer exatamente isso”, disse ele.
Diferentemente do Snapchat, Instagram e Facebook, o LinkedIn é visto como uma plataforma profissional para indivíduos criarem novas conexões comerciais e aumentarem sua rede. Os tipos de conteúdo comumente vistos são conselhos de negócios, sugestões interessantes de conferências e pensamentos de profissionais sobre questões. Dito isso, Bouchacourt é de opinião que a adoção do LinkedIn Stories virá naturalmente à medida que as pessoas experimentarem e gradualmente aprenderem quais mensagens são melhor compartilhadas nesse formato.
“Como em outras plataformas sociais, existe um lugar para todos os tipos de vídeos, desde histórias brutas, não editadas, autênticas e rápidas até vídeos mais profissionais e formais de liderança de pensamento”, explicou.
Quando se trata de equilibrar qualidade e conteúdo profissional com a introdução de novos recursos, Bouchacourt disse que isso será regulamentado pelo usuário. Cabe a cada indivíduo ser inteligente na maneira como usa os vários recursos que o LinkedIn oferece na construção de sua marca e influência em sua rede profissional.
Enquanto isso, com o LinkedIn já oferecendo conteúdo profissional de qualidade, é uma chance de ser um pouco mais divertido e mostrar seu lado divertido, disse Stephanie Caunter, diretora de marketing da ADA.
Citando um artigo da Cisco, Caunter disse em 2020, haverá quase um milhão de minutos de vídeo atravessando a Internet por segundo. Visto que o LinkedIn sempre atraiu usuários de um determinado grupo demográfico, ela disse que agora está apenas expandindo ainda mais a rede usando uma forma de comunicação que fala com os nativos digitais.
“Considerando que o consumo de vídeo ainda está em ascensão, o LinkedIn Stories pode ser apenas esse recurso que preenche a lacuna de comunicação profissional, mas de maneira mais fácil de consumir”, disse ela. Caunter acrescentou que essa também é uma grande chance para os influenciadores do LinkedIn ganharem uma ampla gama de audiência e para aqueles que normalmente são tímidos, mas não tímidos para falar, para se expressar.
Também pesou no assunto a diretora de atendimento ao cliente da Reprise Digital Malaysia, Kim Chew, que disse que, enquanto novos recursos continuarem a complementar e aprimorar a experiência do usuário, especialmente em áreas de conexão com colegas do setor e busca de conhecimento, eles poderão funcionar. Ela acrescentou que os usuários do LinkedIn geralmente têm uma finalidade específica quando acessam o LinkedIn, em comparação com sua mentalidade ao se envolverem no Facebook ou Instagram. Portanto, será interessante ver se esse padrão comportamental mudará quando o Stories for introduzido.
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Histórias do LinkedIn VS Instagram
Embora alguns possam ver o LinkedIn Stories como uma boa maneira de ajudar as marcas B2B, aumentar o número de seguidores na plataforma e se comunicar de forma criativa, Razy Shah, diretora de clientes e chefe de marketing da 2Stallions, disse que o recurso não será tão bem recebido quanto o Instagram Stories como não se adequa ao público-alvo e ao tipo de consumo de conteúdo.
Ao contrário do Instagram, Shah explicou que o LinkedIn não é uma plataforma que busca atender às necessidades dos consumidores de gratificação instantânea. De fato, o LinkedIn é uma plataforma na qual alguém gasta um tempo considerável. Dessa forma, embora o LinkedIn Stories possa não necessariamente reduzir o profissionalismo da plataforma, ele pode não ter sucesso, assim como o Instagram Stories. Segundo ele, o Instagram Stories funcionou bem porque os usuários dessa plataforma têm um tempo de atenção menor em comparação aos do LinkedIn e do Facebook. Portanto, o conteúdo de formato curto que permite gratificação instantânea se encaixa bem no Instagram.
“É sempre importante considerar seu público-alvo e padrão de consumo antes de lançar um novo recurso. Embora um recurso possa funcionar surpreendentemente em uma plataforma, ele pode não funcionar no outro”, disse Shah, acrescentando:
Para que algo assim funcione, o LinkedIn precisa de um recurso como IGTV que permita uma forma mais longa de conteúdo.
Atualmente, os usuários do LinkedIn compartilham vídeos com duração aproximada de dois a três minutos. Isso, no entanto, não é possível em outras plataformas, como o Instagram. Shah explicou que os usuários do LinkedIn responderão bem a formas mais longas de conteúdo, porque é isso que eles estão procurando.
“Eles estão procurando conteúdo educacional e informações relevantes para o setor, que geralmente levam mais tempo para serem lidas e compreendidas. Eles não se importarão de passar mais tempo lendo o conteúdo compartilhado por suas redes se considerarem útil e relevante para eles, ” ele adicionou.
